Carnicería Félix Gonzalo
Carnicería - Charcutería de Calidad.

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Aquí encontrará toda la información que podemos ofrecerle. Sitúese en cada unas de las opciones para desplegar la información.

Si no encontrase lo que busca, por favor, contacte con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
 

GASTOS DE ENVÍO:
Una vez que recibamos la confirmación de pedido y nos indique el punto de reparto de su compra le enviaremos un e-mail indicando si usted esta dentro de nuestra zona de reparto, el cual se hará por nuestro propio personal, o por el contrario usted está fuera y se realizará a través del servicio puerta a puerta de ÍNTEGRA 2 Frío.

SI ESTA DENTRO DE NUESTRA ZONA DE REPARTO (Madrid Capital y alrededores)
No tendrá gastos de envío. El transporte lo realizaremos con nuestro personal y con nuestros vehículos isotermos, que garantizan la cadena de frío.

Los pedidos que queden formalizados antes de las 12 horas podrán ser entregados a partir de las 18 horas del mismo día, siempre y cuando tengamos todos los productos solicitados.

Para pedidos formalizados después de las 12 horas el pedido no estará disponible hasta las 9 horas del día siguiente. Si usted desea que le entreguemos su pedido a una hora determinada puede indicárnoslo rellenando el campo comentario, e intentaremos ajustarnos lo más posible.

SI NO ESTÁ DENTRO DE NUESTRA ZONA DE REPARTO:

En este caso se realizará a través de la empresa ÍNTEGRA 2, que efectuará el servicio de puerta a puerta, manteniendo siempre el producto a una temperatura controlada de entre 2º y 8ºC, garantizándose siempre la cadena de frío. Teniendo unos gastos de envío de 18€.

El plazo de entrega será de entre 24 y 48 horas desde la confirmación del pedido, dependiendo del destino. No obstante, en virtud de las circunstancias del mercado y la disponibilidad del producto pueden producirse retrasos no deseados. En estos casos el retraso en la entrega, salvo que sea manifiestamente desproporcionado o carente de justificación, no conllevará la resolución de la compraventa ni supondrá el devengo de indemnización ni variación del precio.

Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puede contactar con el teléfono de información de ÍNTEGRA 2 -91 824 92 00- indicando el número de pedido, o bien directamente con www.carniceriafelixgonzalo.com
 

TRANSPORTE DEL PEDIDO:
El transporte de la mercancía lo haremos en envases desarrollados específicamente para el transporte en fresco de 0º C a 10º C.

Nuestro envase tiene unas condiciones isotérmicas y de estanqueidad óptimas, lo que le hacen ser una alternativa 100% reciclable a los sistemas de transporte tradicionales.

Además de nuestro envase isotérmico dentro encontrará un acumulador de frío que garantiza que el producto no rompe la cadena de frío y mantiene una temperatura de entre 0º C a 10º C.
 
PAGO:
Para pedidos a entregar por nuestro propio personal de reparto (Madrid capital y alrededores):

  • En efectivo a la recepción del pedido por parte del cliente.
  • Mediante tarjeta de crédito o débito en el momento de la recepción del pedido previa acreditación de la identidad del titular de la tarjeta a utilizar.
  • Mediante Ticket Restaurant, Sodexo Pass, de esta manera usted puede hacer su compra y canjear los vales por comida en nuestra tienda tanto física como online.

Para pedidos a entregar mediante empresa de transporte frigorífico:

  • Deberá hacerlo en el apartado “Pagar” situado en la parte superior de la Web poniendo el numero de referencia. Automáticamente se le abrirá una enlace directo con Paypal donde podrá pagarlo a través del pago seguro Paypal o bien mediante tarjeta de crédito o debito.

En el caso de que el pedido se tenga que entregar mediante empresa de paquetería el cliente recibirá un email en el que se le notificará dicha circunstancia.
 

CONDICIONES DE VENTA/DEVOLUCIONES:
El pedido mínimo serán 40€ sin gastos de envío.
Dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que ha comprado. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por fallos con el envío.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte: Posteriormente le rogamos nos llame o nos envíe un e-mail, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso
.
TRAZABILIDAD:
En Carnicería Félix Gonzalo damos mucha importancia a la calidad de nuestros productos en todas sus fases. Para ello hemos habilitado la opción de trazabilidad con el que perseguimos un control de la calidad, una optimización tanto de la gestión como de los procesos, se detectan errores durante el proceso de producción y aumenta tanto la confianza como la seguridad de los consumidores.
Pero, sin duda, una de sus principales ventajas pasa porque se evitan y minimizan los posibles riesgos a los que se enfrentan los consumidores finales.
 

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Telf.: +34 91 437 35 09

     
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